客户说菜品比较凉作为送餐员如何回答

在餐饮行业,有一个“1=17”的传播公式。 简单来说就是1位顾客会引发8位潜在的顾客,1位不满意的顾客会影响17个人的光顾意愿。由此可见一个差评对于餐厅的影响有多大。 一杯水压倒餐厅?真不是逗你。 这...